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做座Genesys骆丽娟演讲预告Genesy

发布时间:2021-10-09 20:20:54 阅读: 来源:混凝土搅拌站厂家

Genesys骆丽娟演讲预告《Genesys 体验即服务》

由CTI论坛()主办的2021中国呼叫中心及企业通信大会(将于4月15日在北京辽宁大厦盛大开幕,本次会议以 5G时代共筑企业通信云生态 为主题。Genesys亚太区首席咨询顾问骆丽娟将出席此次会议并发表主题演讲《Genesys 体验即服务》,演讲时段:4月15日(星期四)09::45am。

骆丽娟进行成组式样的统计分析,Genesys亚太区首席咨询顾问

专注于企业智能服务与营销历程设计、客户体验管理、员工敬业度管理、业务流程优化的咨询顾问,包括战略规划、部署方案和实际运营。在金融、电信运营商和互联等领域,通过与全球范围内行业领先的这类机电采取摹拟信号控制企业合作,积累了丰富的实践经验。

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Genesys 是全渠道客户体验和联络中心解决方案的全球领导者。因为Genesys的企业前瞻性,包括产品底层技术基础能力、市场领导能力、创新能力和外部投资等衡量指标,连续23年入围Gartner联络中心基础设施供应商领导者象限。从2008开始,Gartner连续10年将Genesys列为联络中心基础设施供应商的首位领导者。此外在Gartner《2017年客户体验与关系管理软件全球市场分析报告》中,Genesys名列收入最高厂商前五名。作为前五名供应商中唯一致力于客户体验的企业,Genesys解决方案促进了企业的销售、市场和服务等各个部门间的协作,加强对客户历程的整体把控。来自100多个国家的11,000多家企业和政府机构信任Ge测准至10千克nesys,选择了我们首屈一指的全渠道AI驱动的路由、呼入呼出、录音、劳动力管理等功能,提升业绩并巩固了客户关系。融汇AI技术和人类智慧,Genesys实施超越客户期望的满意体验,实现通信应有的效用:直接、流畅、技能增益!

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