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女士网购千元皮包实体店验证遭拒国内动态-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:19:38 阅读: 来源:混凝土搅拌站厂家

花千元钱在网上购得一标称支持“专柜验货”的皮包,持该包前往宜昌实体店验证时却遭到拒绝。家住城区世纪花园的张女士昨日向媒体反映,她被网店“专柜验货”的承诺忽悠了一把。

据张女士介绍,上周她在某知名网购网站上看中一款售价1000元的女包,该包在宜昌实体店的售价为1998元钱,因网店承诺可以在当地的专柜验货,她便付款拍下了女包。收到货,张女士见包与在实体店内看的差不多,便确认了付款。后张女士还是不放心,便持包前往宜昌实体店验货,售货员表示只对她们店售出的商品负责,没有义务给她提供验货服务。

昨日,记者走访了城区多家大型卖场,就是否支持网购商品专柜验货咨询,得到的答复均为“没有义务提供验货服务”。也有商家表示,即使是同一品牌,因高仿产品做的太真,普通售货员也没有能力进行真假辨别。

三峡大学经济与管理学院教授涂娟表示,“从市场的角度看,网店和专柜是竞争对手,专柜没有职责和义务去帮网店解决售后验货问题,专柜商家的做法是可以理解。消费者增强辨别意识才是关键”。

记者咨询了市工商局12315消费者服务热线,被告知目前还没有较为规范的机构来保障消费者网购中的合法权益。消费者如果在网购中遭遇假货问题,可在工商质监部门验证之后,联系卖家或者购物网站客服沟通协商,若买卖双方协商未果,买家有权在购物网站维权,申请“正品保障”赔付。12315工作人员特别提醒:消费者网购时要尽量选取较为规范的网站,同时,拍下商品前一定要仔细阅读条款,以免掉入网购陷阱。

另外,湖北三峡律师事务所律师赵锐提醒,消费者在网购中还要保留好相应聊天记录,以备维权所需。

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