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她经济崛起电商未来想任性先感性

发布时间:2020-02-11 01:40:18 阅读: 来源:混凝土搅拌站厂家

(速途网专栏 作者:王小琉)“女人的钱好赚”一直是市场通吃的“金科玉律”,然而同时,“如何捉摸女人的心”也是现世互联网时代难以破解的一大谜题。记得微信张小龙也曾说过,“如果你们对女性的心理研究不透彻的话,你就损失了一半的用户”。所以,微信的产品经理都在看一本叫《女性的起源》的书。

手边没有这本书的话,也不用着急。倘若想寻觅“她”群体更直观的消费趋势和心理,数据报告显然更适合。

唯品会+英国经济学人:一份亚洲女性网购调研报告的碎片化呈现

全球最大特卖电商唯品会,近日联合英国经济学人集团旗下的权威分析机构——经济学人智库发布的亚洲女性网购调研报告,似乎带出了一股“她经济”的强劲风:女人变了,一个更独立、更有钱,也更有话语权的“她”正成为我们生活中的“狠角色”。报告中的很多发现还是很有启发意义的,我们来看一下女性网购的一些趋势:

1、“女钱”时代。亚洲新女性,她们越来越有钱,财务独立,充满自信:43%位居商务要职,48%有自己的信用卡,67%拥有自己的银行账户,83%对家庭收入有贡献,还有15%~为伴侣网购买单。

报告又一次论证了“她经济”崛起的大趋势。女性姐妹团如今显然已经是拉动经济增长的“火车头”。倘若忽略这个赚钱与花钱速度最惊人的族群,那么无疑,是在与趋势为敌。

2、“女权力量”。女性对家庭开支使用拥有强大的话语权:购买服饰、化妆品的话语权均为88%,购买家居用品话语权85%,休闲旅游84%,母婴产品69%。

关于女性在家庭消费方面的话语权,传播学集大成者卢因很早便发现,在信息和商品真正到达消费者的过程中,主妇们很大程度上扮演着“把关人”的角色。比如二战期间,牛下水摆上美国家庭餐桌,归因于家庭主妇们接受了宣传,否则她们的丈夫或孩子很难有机会接触并接受这种不习惯的食品。

3、“女神消费”。爱家人,更宠爱自己,乐于为“美丽”买单:62%受访女性为自己网购,同时41%也为家人网购;63%每天至少上网“逛”一次;最爱在网上购买的商品为:服饰占89%;母婴产品占87%;化妆品占83%;还有家居用品78%。

如上“女神消费”数据意味着,女性爱美需求、情感需求和家庭责任感在新电商模式下要被给予充分重视和满足。

数据启示录:互联网性别愈来愈倾向“女性化”

在笔者看来,数据的价值倘若无法上升至人文层面,从中抽取出有价值的规律和精髓,终将只是纸上谈兵,一堆冷冰冰的数据而已。就像《大数据时代》一书中所讲到的“黑匣子”理论:数据从一个端口流入后,经过“暗箱”(计算机)处理后,另一个端口又将流淌出什么答案?

关于定律。例如报告指出,41%的女性说当她们觉得给自己买太多的时候,就会给丈夫、家人买点东西。这一有趣现象被唯品会联合经济学人智库发布的这份亚洲女性网购调研报告——《崛起中的亚洲女性网购力量》,总结为“愧疚生产力”定律;63%的女性说不买也要上网逛逛;59%的女性说买不起也要上网逛……这一定律叫做“网上逛到底”。

作为一个重度“网购成瘾症”女患者,我觉得报告的总结还是很到位的。女性逛街跟男性顾客是有明显区别的,女性的消费欲望和能力更容易被激发。尤其是类似“双十一”等价格促销活动,笔者及身边大部分姐妹都陷入一种不买会后悔的疯狂大采购中。从心理学的角度分析,女人的“购物狂”症状属于冲动控制心理的范畴。与之相比,男性顾客的目的性很强,想买什么东西就去找,而女性顾客不一定,逛街本身就是一种乐趣,特点非常鲜明。从这点上来说,唯品会未设搜索引擎的特色经营模式,也让网购成为逛街似的消费,给女性消费者提供的体验是“让自己发现惊喜”。这是其区别于其他电商平台的一大优势。

在移动互联网上的高活跃度。与亚洲女性“职场精英”和“持家能手”双重身份相匹配的是,她们都随时随地、随心网购。强大的移动端衍生出一群“晚购床族”,有28%的女性,是晚上在床上网购。

相较于PC端,移动互联网的崛起更加充分地释放了女性的沟通天性,移动互联网时代对碎片化时间的有效利用强化了女性的分享意愿。之前也说过,女性网购有着很强的易激发性,所以一天中的每时每刻,女性都可能产生网购行为。这就凸显了移动端购物体验的重要性,所以不要只在嘴上说懂女人,移动端的优化才是硬道理。纵观国内女性垂直电商,最早推出移动端APP的是唯品会,最先发力大数据的是唯品会,最快推进千人千面个性化呈现的还是唯品会。唯品会在移动端的先驱优势不言自明,这样看来,唯品会作为“中国最大的女性垂直电商”也并非浪得虚名。

互联网开启右脑思维模式。由上述数据再进一步放大或延展,可以归结为,这股“她经济”的潮流,事实上正在开启互联网的右脑思维模式。事实上纵观中国互联网20年发展史:我们从互联网在人类生活中扮演的角色可以理顺出这样的发展脉络:工具→资讯→社交→娱乐→生活。经历工具、资讯的理性时代后,当互联网越过“社交”角色的分水岭后,有趣的化学反应开始了:其正在变得更碎片化、更情绪化、更挑剔,并越来越强调体验、感性等。这点笔者深有体会,和其他女性一样,笔者在陷入疯狂网购的魔怔中,疯狂网购,满载而归,但对自己的“战利品”很少满意。所以有人说:“女人的衣橱永远少一件衣服。”

这意味着互联网大趋势便是“得女性者得天下”,想任性先感性。已经笼络了大量女人心,并仍在积极提升“女人味”的电商平台唯品会可谓占尽先机。

在占据充分的用户流量、生态环境趋于完善之时,唯品会下一步的重要举措之一,还应该继续依靠在美国硅谷建立的研发中心,凭借在消费者大数据上的技术优势,以更大量的数据反哺,进一步了解“女人心”。毕竟,当大数据样本数量越接近总量时,接下来的结论也将更趋于真相。感性过后,当笔者能随时收到唯品会经云计算后发来的精准的个性化商品推荐之时,这才是最任性的电商未来。

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